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接遇マナー研修

主な対象者

👤営業職
👤技術職
👤クリエイター職
👤サービス職
👤事務職
👤会計職
👤新入社員
👤中堅社員

概要

個々の人間力を豊かにする事が、組織の活性→増収増益→発展 へと繋がります。
また、それには、一人一人の心と身体が健康 である事が欠かせません。
健康である事の基本は、姿勢を正す 事。さらに、姿勢良く過ごす事は、集中力を高め、業務が効率 化される上に、
幸せホルモンが増産されると言われています。
この研修では、常に姿勢を正す事を意識して頂きながら、組織 が活性化する接遇マナーを習得して頂きます。


カリキュラム

1.正しい姿勢の作り方、スタイルも良くなる「立ち居振る舞い」
2.笑顔と声のトレーニング
3.信頼される言葉遣い
4.ビジネスマナーと慶弔マナー
5.コミュニケーション力
6.印象の良い電話応対
7.傾聴力と質問力

講師紹介

石山 空来

 

幼少期から肥満児で、自分のルックスにコンプレックスを抱えたまま成長する。
生まれ育った大阪の文化である「お笑い」が大好きで、人を笑顔にする事に喜びを感じ、高校生の時には漫才コンビを組み、全校生徒の前で披露。お笑い芸人を目指すが、養成スクールに合格せず、父の反対もあり、短期大学を卒業後は、企業に就職をする。
「話す事が苦手」という、もう一つのコンプレックスを克服するため、OLをしながら、
アナウンススクールに通い、卒業後は、司会やレポータを経験。
結婚後は2児の母となり、専業主婦を経験するが、出産時にお世話になった助産師さんの「愛のある仕事」ぶりが頭から離れず、「私も人に喜んでもらえる仕事がしたい」と自分に何が出来るかを問いただし、司会業に復帰。
ブライダル司会は、2000 組以上を担当。感動を生む接遇経験を 20年以上、積み重ねる。
歩くだけでエクササイズになるウォーキングとの出会いで、洋服サイズが、LLからSへ激変すると共に、心とカラダが繋がっている事を知る。この体験を活かし、専門学校非常勤講師や、フットネスクラブ等でのレッスンを担当。 その他、「心に寄り添う事の大切さを伝えて欲しい」と、接遇研修の依頼を頂き、人間力を磨く研修を実施。
2017年より、インターネットラジオのパーソナリティとなる。
手段は様々ですが、皆様の人生が健康で、心が幸せに満ち溢れ、世界中に笑顔が充満する事を目標に活動中。


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